Come dobbiamo acclimatare il pesce che acquistiamo da Aquasalvaje?
Quando riceviamo nuovi pesci, è fondamentale effettuare un corretto acclimatamento per garantire la salute e il corretto adattamento dei nuovi arrivati.
NON APRIRE IL SACCHETTO: posizionare il sacchetto nell'acquario SENZA APERTURA e lasciare che la temperatura dell'acqua si stabilizzi con quella dell'acquario. TOGLIERE I PESCI: Una volta che la temperatura si è stabilizzata, togliere i pesci dal sacchetto e metterli nell'acquario SENZA MESCOLARE L'ACQUA. LASCIATELI ADATTARE: Tenete le luci spente, non cercate di dar loro da mangiare e lasciateli rilassare; sono spaventati e disorientati. EVITARE PROBLEMI: Per riparare tessuti e mucose, prevenire infezioni e riprendersi dal viaggio, utilizzare Microbe Lift Therap insieme a Seachem Stressguard.
Se hai seguito correttamente i passaggi, ti chiederai perché lo facciamo in questo modo. La spiegazione è relativamente semplice:
Anche se i nostri pesci viaggiano per 24-48 ore dopo il trasporto, è inevitabile che nell'acqua contenuta nel sacco di trasporto si generino dei rifiuti ittici. Questi rifiuti si presentano nell'acqua sotto forma di ammonio (NH4). Allo stesso tempo, i pesci consumano l'ossigeno (O2) dall'acqua e aumentano il livello di CO2 in essa, acidificando leggermente il pH. Quanto più lungo è il viaggio, tanto più alti saranno i livelli di Ammonio e CO2 disciolti nel nostro sacco, e tanto più il pH si sarà acidificato rispetto ai valori iniziali (7-7,5º). Quando riceviamo il pacco, e qui arriva la parte importante, se ossigeniamo l'acqua nel sacchetto in qualsiasi modo (aprendo il sacchetto, inserendo un ossigenatore, mescolando l'acqua dell'acquario...) ossigenando l'acqua il pH aumenterà di nuovo. Se il pH dell'acqua sale oltre i 7° (e ciò accadrà), l'ammonio disciolto (NH4) si converte automaticamente in ammoniaca (NH3). L'ammoniaca è da 200 a 300 volte più tossica dell'ammonio, e ciò che faremmo sarebbe bruciare le branchie dei nostri pesci e causare danni irreparabili, o addirittura la morte.
Ricordatevi che siamo responsabili del pesce fino al suo arrivo. Dal momento del loro arrivo, sarai responsabile del loro benessere e di fornire loro le cure di cui hanno bisogno.
Per segnalare eventuali problemi durante il tuo viaggio, ti chiediamo di seguire le istruzioni descritte nelle nostre politiche di spedizione.
Un'acclimatamento adeguato è molto importante e dipende da te.
Per gli invertebrati, si consiglia l'acclimatamento tramite gocciolamento, ma con un gocciolamento rapido, 2-3 gocce al secondo. Tieni inoltre in considerazione i parametri del tuo acquario e valuta se dovresti fare diversamente.
Spediamo animali vivi solo il mercoledì.
Il nostro obiettivo principale è che quando acquisti pesce da noi, tu sia soddisfatto dell'ordine ricevuto e di come si è evoluto nel tempo. Per questo motivo, una delle misure che adottiamo è quella di mandarli a casa solo un giorno alla settimana. In questo modo possiamo controllare la loro dieta e ridurre il rischio di acclimatazione, come spiegato sopra.
I nostri animali provengono dai migliori distributori nazionali ed europei, che seguono rigidi protocolli di quarantena e adattamento.
Abbiamo una finestra temporale settimanale ben precisa per gli ordini, dal giovedì al martedì fino alle 9:00. Indicando questa fascia oraria, garantiamo che gli animali da te ordinati non verranno nutriti per 24 ore prima della spedizione. In questo modo si riducono notevolmente i potenziali problemi, come rifiuti nel bagaglio, indigestione e morte per stress durante il viaggio.
Il giorno migliore per ordinare pesce online da noi è giovedì, perché da quel momento in poi il pesce che sceglierai sarà attentamente monitorato, ben nutrito e trattato con la massima cura, così che quando arriverà la spedizione, che avverrà il mercoledì successivo, riceverai il pesce in condizioni ottimali.
Per evitare incidenti è molto importante che:
A. Si prega di verificare che l'indirizzo di consegna e il numero di telefono siano corretti. In caso di ritardi dovuti a un indirizzo o un numero di telefono errato, non possiamo essere ritenuti responsabili delle conseguenze.
B. È necessario avere la massima certezza che ci sarà sempre una persona al punto di consegna per ritirare il pacco il giorno successivo alla spedizione, nella fascia oraria indicata (dalle 8:00 alle 19:00). In caso di dubbi, è meglio non effettuare l'ordine, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o problemi che potrebbero verificarsi qualora il destinatario fosse assente al momento della consegna o per qualsiasi altro motivo al di fuori del controllo di Aquasalvaje.
NOTA: se dopo aver effettuato l'ordine pensi di non poter essere a casa, puoi chiedere alla società di consegna di consegnarlo presso la filiale più vicina, così potrai ritirarlo in un momento a te comodo durante l'orario lavorativo.
Puoi gestirlo a patto che NON SIA STATO DISTRIBUITO altrimenti non potrai ritirarlo prima del giorno dopo, quindi passeranno due giorni da quando il pesce è stato insaccato, cosa non consigliabile e non ci assumiamo la responsabilità di eventuali danni.
3) Devi aggiungere al carrello gli animali che desideri, tenendo conto che per alcune specie è previsto un ordine minimo. Non sarà possibile scegliere esemplari specifici, né il sesso o la colorazione del pesce, a meno che non sia espressamente indicato nella scheda relativa a quel pesce. Le fotografie sono illustrative e potrebbero differire leggermente dagli esemplari che riceverete, poiché si tratta di esseri viventi e non sono tutti identici al 100%.
4) Sebbene lavoriamo con scorte in tempo reale, occasionalmente potrebbero verificarsi piccoli squilibri di inventario dovuti a vendite simultanee nei negozi fisici, a pesce che non è più idoneo alla vendita o ad altri motivi. Se durante la preparazione del tuo ordine scopriamo che un animale non è disponibile per la spedizione, ti contatteremo telefonicamente per offrirti le seguenti alternative:
A. Aspettare che la specie sia pronta per la vendita o che venga ripopolata.
B. Rimborsare quelle unità e inviare il resto dell'ordine.
C. Annulla e rimborsa l'intero ordine.
NOTA: se non riusciamo a contattarti, il tuo ordine rimarrà in sospeso finché non ti contatteremo e ci diremo come procedere.
5) Aquasalvaje si riserva il diritto di sospendere la spedizione di animali vivi se ritiene che esista un motivo che lo determini, come temperature troppo alte o troppo basse, un periodo di saturazione delle spedizioni (Black Friday, Natale...) in cui non possiamo avere la certezza che il corriere effettuerà la consegna il giorno successivo o qualsiasi altro motivo che ci impedisca di effettuare una spedizione con tutte le garanzie. In tal caso, rimuoveremo l'opzione di acquisto del pesce dal sito web e, se è presente un ordine in sospeso, il cliente verrà avvisato per posticipare la spedizione o rimborsare l'importo.
Tenete presente che sono ESSERI VIVENTI e non oggetti e se questa circostanza vi crea disagio, ci dispiace, ma per noi il benessere degli animali viene prima di tutto.
IMPORTANTE
In caso di carenza di articoli contenenti pesci/invertebrati, è necessario inviare una foto/un video nitido della borsa integra entro 1 ora dalla ricezione dell'ordine.
Una volta introdotti gli esemplari nell'acquario, non siamo responsabili di eventuali perdite.
Non effettuiamo rimborsi né rispediamo altri pesci/invertebrati.
Emetteremo un coupon con l'importo dello sconto per il tuo prossimo acquisto.
