Як нам слід акліматизувати рибу, яку ми купуємо в Aquasalvaje?
Коли ми отримуємо нову рибу, важливо провести належну акліматизацію, щоб забезпечити здоров'я та належну адаптацію новачків.
НЕ ВІДКРИВАЙТЕ ПАКЕТ: Помістіть пакет в акваріум НЕВІДКРИТИМ і дайте воді зрівнятися з температурою акваріума. ВИЙМІТЬ РИБУ: Як тільки температура вирівняється, вийміть рибу з пакета та помістіть її в акваріум, НЕ ПЕРЕМІШУЮЧИ ВОДУ. ДОЗВОЛЬТЕ ЇМ АДАПТУВАТИСЯ: Вимкніть світло, не намагайтеся їх годувати та дайте їм розслабитися; вони налякані та дезорієнтовані. УНИКНІТЬ ПРОБЛЕМ: Для відновлення тканин і слизових оболонок, запобігання інфекціям та відновлення після подорожі використовуйте Microbe Lift Therap разом із Seachem Stressguard.
Якщо ви правильно виконали кроки, ви здивуєтеся, чому ми робимо це саме так. Пояснення відносно просте:
Хоча наша риба доставляється через 24-48 годин після транспортування, неминуче, що у воді транспортного мішка утворюватимуться рибні відходи. Ці відходи з'являються у воді у формі амонію (NH4). Водночас риби споживають кисень (O2) з води та підвищують рівень CO2 у ній, що трохи підкислює pH. Чим довша поїздка, тим вищий рівень амонію та CO2, розчинених у нашому мішку, і тим більше підкислюється pH відносно початкових значень (7-7,5º). Коли ми отримуємо посилку, і ось тут починається важлива частина, якщо ми будь-яким чином насичуємо воду в пакеті киснем (відкриваємо пакет, вставляємо оксигенатор, змішуємо воду з акваріума...), шляхом насичення води киснем рівень pH знову зросте. Якщо pH води піднімається вище 7º (що й станеться), розчинений амоній (NH4) автоматично перетворюється на аміак (NH3). Аміак у 200-300 разів токсичніший за амоній, і ми обпалимо зябра нашої риби та завдамо їй непоправної шкоди або навіть смерті.
Пам'ятайте, що ми несемо відповідальність за рибу, поки вона не прибуде. З моменту їх прибуття ви несете відповідальність за їхнє благополуччя та забезпечення їм необхідного догляду.
Щоб повідомити про будь-які проблеми під час вашої поїздки, ми просимо вас дотримуватися інструкцій, викладених у наших правилах доставки.
Правильна акліматизація дуже важлива і залежить від вас.
Для безхребетних ми рекомендуємо акліматизацію за допомогою крапельного зрошення, але швидкого, 2-3 краплі за секунду. Також врахуйте параметри вашого акваріума та подумайте, чи варто зробити це по-іншому.
Ми відправляємо живих тварин лише по середах.
Наша головна мета полягає в тому, щоб, купуючи у нас рибу, ви були задоволені отриманим замовленням та тим, як воно розвивалося протягом усього процесу. Тому один із заходів, які ми вживаємо, — це відправляти їх додому лише один день на тиждень. Таким чином, ми можемо контролювати їхній раціон та зменшити ризик акліматизації, як пояснювалося вище.
Наші тварини надходять від найкращих національних та європейських дистриб'юторів, які дотримуються суворих протоколів карантину та адаптації.
У нас є дуже чіткий щотижневий період замовлень: з четверга по вівторок до 9:00 ранку. Позначаючи цей проміжок часу, ми гарантуємо, що замовлених вами тварин не годують протягом 24 годин перед відправкою. Це значно зменшує потенційні проблеми, такі як відходи в сумці, розлад травлення та смерть через стрес під час подорожі.
Найкращий день для замовлення риби у нас онлайн – четвер, оскільки з цього моменту за обраною вами рибою буде ретельно стежити, її добре годувати та обробляти з особливою турботою, щоб, коли товар прибуде наступної середи, ви отримали рибу в оптимальному стані.
Щоб уникнути інцидентів, дуже важливо:
до Будь ласка, перевірте правильність адреси доставки та контактного номера телефону. У разі затримки через неправильну адресу або номер телефону ми не несемо відповідальності за наслідки.
б. Ви повинні бути абсолютно впевнені, що в пункті доставки буде постійно присутня особа, яка забере посилку наступного дня після відправлення, протягом зазначеного проміжку часу (з 8:00 до 19:00). Якщо ви не впевнені в цьому, краще не розміщувати замовлення, оскільки ми не несемо відповідальності за будь-які втрати чи проблеми, які можуть виникнути, якщо одержувач буде відсутній під час доставки або з будь-якої іншої причини, що не залежить від Aquasalvaje.
ПРИМІТКА: Якщо після оформлення замовлення ви вважаєте, що не зможете бути вдома, ви можете попросити службу доставки доставити його до вашого місцевого відділення, щоб ви могли забрати його у зручний для вас час у робочий час.
Ви можете розпоряджатися нею, доки ЇЇ НЕ БУЛО РОЗПОВСЮДЖЕНО, інакше ви не зможете забрати її до наступного дня, тому з моменту упаковки риби в мішки минуло б два дні, що не рекомендується, і ми не несемо відповідальності за можливі пошкодження.
3) Ви повинні додати потрібних тварин до кошика, враховуючи, що деякі види мають мінімальну кількість одиниць замовлення. Неможливо буде вибрати конкретні екземпляри, стать чи забарвлення риби, якщо це прямо не зазначено у файлі для цієї риби. Фотографії є ілюстративними та можуть дещо відрізнятися від зразків, які ви отримаєте, оскільки це живі істоти, і не всі вони на 100% ідентичні.
4) Хоча ми працюємо з товарними запасами в режимі реального часу, іноді можуть виникати невеликі дисбаланси через одночасні продажі у фізичних магазинах, рибу, яка більше не придатна для продажу, або з інших причин. Якщо під час підготовки вашого замовлення ми виявимо, що тварина недоступна для доставки, ми зв'яжемося з вами телефоном, щоб запропонувати такі альтернативи:
до Зачекайте, поки вид буде готовий до продажу або його буде поповнено.
б. Поверніть кошти за ці одиниці та надішліть решту замовлення.
с. Скасувати та повернути всю вартість замовлення.
ПРИМІТКА: Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами, ваше замовлення залишатиметься затриманим, доки ми не зв’яжемося з вами та не повідомимо, як діяти далі.
5) Aquasalvaje залишає за собою право призупинити відправлення живих тварин, якщо вважатиме, що для цього є причина, така як занадто висока або занадто низька температура, період перевантаження відправлень (Чорна п'ятниця, Різдво...), коли ми не можемо бути впевнені, що кур'єр доставить наступного дня, або будь-яка інша причина, яка перешкоджає нам здійснити відправлення з усіма гарантіями. У такому разі ми видалимо можливість купувати рибу на вебсайті, а якщо є замовлення, що очікує на виконання, клієнта буде повідомлено про можливість відкласти відправку або повернути кошти.
Будь ласка, пам’ятайте, що вони ЖИВІ ІСТОТИ, а не предмети, і якщо ця обставина викликає у вас дискомфорт, нам дуже шкода, але для нас благополуччя тварин понад усе.
ВАЖЛИВО
Якщо не вистачає риби/безхребетних, ви повинні надіслати чітке фото/відео неушкодженого пакета протягом 1 години з моменту отримання замовлення.
Після того, як екземпляри будуть поміщені в акваріум, ми не несемо відповідальності за будь-які можливі втрати.
Ми не повертаємо кошти та не надсилаємо повторно інших риб/безхребетних.
Ми надамо вам купон зі знижкою на наступну покупку.
