Hoe moeten we de vissen die we bij Aquasalvaje kopen laten acclimatiseren?
Wanneer we nieuwe vissen ontvangen, is het van groot belang dat ze goed acclimatiseren. Zo kunnen we de gezondheid en de aanpassing van de nieuwelingen garanderen.
OPEN DE ZAK NIET: Plaats de zak ONGEOPEND in het aquarium en laat de watertemperatuur gelijk worden aan die van het aquarium. VERWIJDER DE VIS: Zodra de temperatuur gelijk is, haalt u de vissen uit de zak en plaatst u ze in het aquarium ZONDER HET WATER TE MENGEN. LAAT ZE ZICH AANPASSEN: Doe het licht uit, probeer ze niet te voeren en laat ze ontspannen; Ze zijn bang en gedesoriënteerd. VOORKOM PROBLEMEN: Om weefsel en slijmvliezen te herstellen, infecties te voorkomen en te herstellen van uw reis, kunt u Microbe Lift Therap gebruiken in combinatie met Seachem Stressguard.
Als u de stappen correct hebt gevolgd, vraagt u zich misschien af waarom we het op deze manier doen. De verklaring is betrekkelijk eenvoudig:
Hoewel onze vissen 24-48 uur reizen na transport, is het onvermijdelijk dat er visafval in het water van de transportzak achterblijft. Dit afval verschijnt in de vorm van ammonium (NH4) in het water. Tegelijkertijd verbruiken de vissen zuurstof (O2) uit het water en verhogen het CO2-gehalte, waardoor de pH-waarde licht stijgt. Hoe langer de reis, hoe hoger de concentraties ammonium en CO2 in onze tas zullen zijn en hoe meer de pH-waarde zal zijn gestegen ten opzichte van de oorspronkelijke waarden (7-7,5º). Wanneer we het pakket ontvangen, en hier komt het belangrijkste deel, als we het water in de zak op welke manier dan ook van zuurstof voorzien (door de zak te openen, een zuurstofapparaat te plaatsen, water uit het aquarium te mengen...) door het water van zuurstof te voorzien, zal de pH-waarde weer stijgen. Als de pH-waarde van het water boven de 7º komt (en dat zal gebeuren), wordt het opgeloste ammonium (NH4) automatisch omgezet in ammoniak (NH3). Ammoniak is 200 tot 300 keer giftiger dan ammonium. Wat we hiermee bereiken, is dat de kieuwen van onze vissen verbranden. Dit veroorzaakt onherstelbare schade en kan zelfs de dood tot gevolg hebben.
Vergeet niet dat wij verantwoordelijk zijn voor de vissen totdat ze arriveren. Vanaf het moment dat ze aankomen, bent u verantwoordelijk voor hun welzijn en zorgt u ervoor dat ze de zorg krijgen die ze nodig hebben.
Als u problemen tijdens uw reis wilt melden, dient u de instructies in ons verzendbeleid op te volgen.
Een goede acclimatisatie is erg belangrijk en ligt in uw eigen handen.
Voor ongewervelden adviseren wij om het water te laten acclimatiseren door middel van druppelen. Doe dit met een flinke druppelbeweging, 2-3 druppels per seconde. Houd ook rekening met de parameters van uw aquarium en overweeg of u het anders moet doen.
Wij verzenden alleen levende dieren op woensdag.
Ons hoofddoel is dat u, wanneer u vis bij ons koopt, tevreden bent met uw bestelling en met de ontwikkeling daarvan. Daarom sturen we ze onder andere nog maar één dag per week naar huis. Op deze manier kunnen we hun dieet controleren en het risico op acclimatisatie, zoals hierboven uitgelegd, verkleinen.
Onze dieren komen van de beste nationale en Europese distributeurs, die zich houden aan strikte quarantaine- en aanpassingsprotocollen.
Wij hanteren een heel specifiek wekelijks bestelvenster, van donderdag tot en met dinsdag tot 9:00 uur. Door dit tijdsbestek aan te houden, zorgen we ervoor dat de dieren die u hebt besteld 24 uur voor verzending niet worden gevoerd. Hierdoor worden de potentiële problemen, zoals uitwerpselen in de tas, spijsverteringsklachten en overlijden door stress tijdens de reis, aanzienlijk verminderd.
U kunt het beste op donderdag online vis bij ons bestellen. Vanaf dat moment worden de door u uitgekozen vissen zorgvuldig gecontroleerd, goed gevoerd en met extra zorg behandeld. Wanneer de vis de volgende woensdag bij ons wordt bezorgd, ontvangt u de vis in optimale conditie.
Om incidenten te voorkomen is het van groot belang dat:
naar. Controleer of het afleveradres en telefoonnummer correct zijn. Indien er vertraging ontstaat doordat het adres of telefoonnummer onjuist is doorgegeven, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen daarvan.
B. U moet er absoluut zeker van zijn dat er de dag na verzending, tijdens het aangegeven tijdsslot (08:00 - 19:00 uur), permanent iemand op het afleverpunt aanwezig is om het pakket op te halen. Als u hier niet zeker van bent, kunt u uw bestelling beter niet plaatsen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of problemen die ontstaan als de ontvanger afwezig is op het moment van levering of om een andere reden die buiten de controle van Aquasalvaje ligt.
LET OP: Als u na het plaatsen van uw bestelling denkt dat u niet thuis kunt zijn, kunt u de bezorgdienst vragen om uw bestelling bij uw plaatselijke filiaal af te leveren. U kunt uw bestelling dan ophalen op een voor u geschikt tijdstip tijdens kantooruren.
U kunt het bewaren zolang het NIET IS VERSPREID, anders kunt u het pas de volgende dag ophalen. Er zouden dan twee dagen verstrijken nadat de vis in zakken was gedaan, wat niet wordt aanbevolen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade.
3) U moet de gewenste dieren aan uw winkelwagen toevoegen. Houd er rekening mee dat er voor sommige soorten minimale besteleenheden gelden. Het is niet mogelijk om specifieke exemplaren, het geslacht of de kleur van de vis te selecteren, tenzij dit uitdrukkelijk in het dossier van de vis is aangegeven. De foto's zijn ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van de exemplaren die u ontvangt, omdat het om levende wezens gaat en niet alle exemplaren 100% identiek zijn.
4) Hoewel wij met actuele voorraad werken, kan het soms voorkomen dat er kleine onevenwichtigheden in de voorraad ontstaan vanwege gelijktijdige verkopen in fysieke winkels, vis die niet meer geschikt is voor de verkoop of andere redenen. Indien wij bij het voorbereiden van uw bestelling constateren dat een dier niet beschikbaar is voor verzending, nemen wij telefonisch contact met u op om de volgende alternatieven voor te stellen:
naar. Wacht tot de soort klaar is voor verkoop of tot het aanbod weer aangevuld is.
B. Betaal het bedrag voor die eenheden terug en verstuur de rest van de bestelling.
C. Annuleer en restitueer de volledige bestelling.
LET OP: Als we geen contact met u kunnen opnemen, blijft uw bestelling in de wacht staan totdat we contact met u opnemen en laten weten wat we moeten doen.
5) Aquasalvaje behoudt zich het recht voor om de verzending van levende dieren op te schorten indien zij van mening is dat daar een reden voor is, zoals te hoge of te lage temperaturen, een periode waarin er te weinig verzendingen zijn (Black Friday, Kerstmis...) waardoor wij niet zeker kunnen zijn dat de koerier de volgende dag zal leveren of elke andere reden waardoor wij de verzending niet met alle garanties kunnen uitvoeren. In dat geval verwijderen we de mogelijkheid om vis te kopen via de website. Indien er een bestelling in behandeling is, wordt de klant gevraagd de verzending uit te stellen of het bedrag terug te storten.
Houd er rekening mee dat dieren LEVENDE WEZENS zijn en geen objecten. Als deze omstandigheid u ongemak bezorgt, spijt ons dat, maar voor ons staat het welzijn van dieren op de eerste plaats.
BELANGRIJK
Indien er een tekort is aan vis-/ongewervelde producten, dient u binnen 1 uur na ontvangst van de bestelling een duidelijke foto/video van de onbeschadigde zak te sturen.
Zodra de exemplaren in het aquarium zijn geplaatst, zijn wij niet aansprakelijk voor eventueel verlies.
Wij geven geen geld terug en sturen geen andere vissen/ongewervelden opnieuw.
Wij sturen u een kortingsbon met het kortingsbedrag voor uw volgende aankoop.
