Jak powinniśmy aklimatyzować ryby kupowane w Aquasalvaje?
Przyjmując nowe ryby, niezwykle istotne jest przeprowadzenie odpowiedniej aklimatyzacji, aby zapewnić im zdrowie i właściwą adaptację.
NIE OTWIERAĆ TORBY: Umieść torbę w akwarium BEZ OTWIERANIA i pozwól, aby temperatura wody wyrównała się z temperaturą akwarium. WYJMIJ RYBY: Gdy temperatura się wyrówna, wyjmij ryby z torby i umieść je w akwarium, NIE MIESZAJĄC WODY. POZWÓL IM SIĘ PRZYSTOSOWAĆ: Wyłącz światło, nie próbuj ich karmić i pozwól im się zrelaksować; są przestraszeni i zdezorientowani. UNIKNIJ PROBLEMÓW: Aby naprawić tkanki i błony śluzowe, zapobiegać infekcjom i regenerować się po podróży, stosuj Microbe Lift Therap w połączeniu z Seachem Stressguard.
Jeśli wykonałeś te czynności poprawnie, będziesz się zastanawiać, dlaczego robimy to w ten sposób. Wyjaśnienie jest stosunkowo proste:
Mimo że nasze ryby podróżują przez okres 24–48 godzin po przetransportowaniu, nie da się uniknąć, że w wodzie w worku transportowym powstaną odchody ryb. Odpad ten występuje w wodzie w postaci amonu (NH4). Jednocześnie ryby pobierają tlen (O2) z wody i zwiększają w niej poziom CO2, co lekko zakwasza pH. Im dłuższa podróż, tym wyższy poziom amoniaku i CO2 rozpuszczonych w naszym bagażu i tym bardziej zakwaszone będzie pH w stosunku do wartości początkowych (7-7,5º). Kiedy otrzymamy paczkę, a tu zaczyna się najważniejsza część, jeśli w jakikolwiek sposób natlenimy wodę w torbie (otwierając torbę, wkładając natleniacz, mieszając wodę z akwarium...), poprzez natlenienie wody pH ponownie wzrośnie. Jeżeli pH wody wzrośnie powyżej 7º (co jest pewne), rozpuszczony amon (NH4) automatycznie przekształci się w amoniak (NH3). Amoniak jest 200–300 razy bardziej toksyczny niż amoniak. Spowoduje to spalenie skrzeli u ryb i nieodwracalne szkody, a nawet śmierć.
Pamiętajmy, że jesteśmy odpowiedzialni za ryby aż do ich przybycia. Od momentu przybycia do domu jesteś odpowiedzialny za ich dobro i zapewnienie im opieki, której potrzebują.
Aby zgłosić jakiekolwiek problemy występujące podczas podróży, prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami określonymi w naszej polityce wysyłkowej.
Prawidłowa aklimatyzacja jest bardzo ważna i zależy od Ciebie.
W przypadku bezkręgowców zalecamy aklimatyzację poprzez kapanie, ale energiczne, 2-3 krople na sekundę. Należy również wziąć pod uwagę parametry swojego akwarium i zastanowić się, czy nie warto postąpić inaczej.
Żywe zwierzęta wysyłamy tylko w środy.
Naszym głównym celem jest to, aby kupując u nas ryby byli Państwo zadowoleni z otrzymanego zamówienia i jego przebiegu. Dlatego jednym z podjętych przez nas działań jest odsyłanie ich do domu tylko jeden dzień w tygodniu. W ten sposób możemy kontrolować ich dietę i zmniejszyć ryzyko aklimatyzacji, jak wyjaśniono powyżej.
Nasze zwierzęta pochodzą od najlepszych krajowych i europejskich dystrybutorów, którzy przestrzegają ścisłych protokołów kwarantanny i adaptacji.
Mamy bardzo konkretny tygodniowy przedział czasowy zamówień, od czwartku do wtorku do godziny 9:00 rano. Zaznaczając ten przedział czasowy, zapewniamy, że zamówione przez Ciebie zwierzęta nie będą karmione przez 24 godziny przed wysyłką. Znacznie zmniejsza to ryzyko wystąpienia problemów, takich jak gromadzenie się odpadów w torbie, niestrawność, a nawet śmierć z powodu stresu w trakcie podróży.
Najlepszym dniem na zamówienie u nas ryb online jest czwartek, ponieważ od tego momentu wybrane przez Ciebie ryby będą uważnie monitorowane, dobrze karmione i traktowane ze szczególną troską, tak aby po dostawie, która nastąpi w następną środę, otrzymały Państwo ryby w optymalnym stanie.
Aby uniknąć incydentów bardzo ważne jest, aby:
Do. Sprawdź, czy adres dostawy i numer telefonu kontaktowego są poprawne. W przypadku opóźnienia spowodowanego podaniem nieprawidłowego adresu lub numeru telefonu, nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje.
B. Musisz mieć absolutną pewność, że następnego dnia po nadaniu przesyłki, w wyznaczonym przedziale czasowym (od 8:00 do 19:00) w miejscu dostawy będzie na stałe obecna osoba, która odbierze przesyłkę. Jeśli nie masz pewności, najlepiej nie składać zamówienia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub problemy, które mogą powstać w wyniku nieobecności odbiorcy w momencie dostawy lub z jakiegokolwiek innego powodu niezależnego od Aquasalvaje.
UWAGA: Jeżeli po złożeniu zamówienia uważasz, że nie będziesz mógł przyjść do domu, możesz poprosić firmę kurierską o dostarczenie zamówienia do Twojej lokalnej placówki, tak abyś mógł odebrać je w dogodnym dla Ciebie czasie w godzinach pracy.
Możesz nią zarządzać, dopóki NIE ZOSTAŁA ROZDANA, w przeciwnym razie nie będziesz mógł jej odebrać do następnego dnia, a zatem miną dwa dni od momentu zapakowania ryby, co nie jest zalecane i nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne szkody.
3) Musisz dodać do koszyka zwierzęta, które chcesz kupić, biorąc pod uwagę, że niektóre gatunki mają minimalną liczbę sztuk zamówienia. Nie będzie można dokonać wyboru konkretnych okazów ani określić płci lub ubarwienia ryby, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w pliku dotyczącym danej ryby. Fotografie mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od okazów, które otrzymasz, ponieważ są to żywe istoty i nie wszystkie są w 100% identyczne.
4) Mimo że pracujemy na stanie magazynowym w czasie rzeczywistym, czasami mogą występować niewielkie nierównowagi wynikające z jednoczesnej sprzedaży w sklepach stacjonarnych, ryb, które nie nadają się już do sprzedaży lub z innych przyczyn. Jeżeli w trakcie przygotowywania zamówienia okaże się, że zwierzę nie jest dostępne do wysyłki, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby zaproponować następujące alternatywy:
Do. Poczekaj, aż gatunek będzie gotowy do sprzedaży lub zostanie ponownie obsadzony.
B. Zwróć te jednostki i wyślij resztę zamówienia.
C. Anuluj zamówienie i zwróć całą kwotę.
UWAGA: Jeśli nie uda nam się skontaktować z Tobą, Twoje zamówienie pozostanie wstrzymane do czasu, aż się z Tobą skontaktujemy i poinformujemy o dalszych krokach.
5) Aquasalvaje zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki żywych zwierząt, jeśli uzna, że istnieje powód, który to uzasadnia, np. zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura, okres wzmożonej liczby wysyłek (Black Friday, Boże Narodzenie...), w którym nie możemy być pewni, że kurier dostarczy przesyłkę następnego dnia, lub jakakolwiek inna przyczyna uniemożliwiająca nam dokonanie wysyłki z zachowaniem wszelkich gwarancji. W takim przypadku usuniemy możliwość zakupu ryb ze strony internetowej, a jeśli zamówienie jest w trakcie realizacji, klient zostanie powiadomiony o możliwości przełożenia wysyłki lub zwrotu pieniędzy.
Pamiętajcie, że są to ISTOTY ŻYWE, a nie przedmioty, i jeśli ta sytuacja sprawia Wam dyskomfort, jest nam przykro, ale dla nas dobro zwierząt jest najważniejsze.
WAŻNY
Jeśli w zamówieniu brakuje ryb/bezkręgowców, należy w ciągu 1 godziny od otrzymania zamówienia przesłać wyraźne zdjęcie/nagranie wideo nienaruszonego opakowania.
Po umieszczeniu okazów w akwarium nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne straty.
Nie dokonujemy zwrotów ani nie wysyłamy ponownie innych ryb/bezkręgowców.
Wystawimy kupon z kwotą rabatu na Twoje kolejne zakupy.
