Cum ar trebui să aclimatizăm peștele pe care îl cumpărăm de la Aquasalvaje?
Când primim pești noi, este esențial să efectuăm o aclimatizare corespunzătoare pentru a asigura sănătatea și adaptarea corectă a noilor veniți.
NU DESCHIDEȚI PUNGĂ: Așezați punga în acvariu NEDESCHISĂ și lăsați temperatura apei să se egalizeze cu cea a acvariului. SCOATEȚI PEȘTELE: După ce temperatura s-a egalizat, scoateți peștii din pungă și puneți-i în acvariu FĂRĂ A AMESTECA APA. LASĂ-I SĂ SE ADAPTEZE: Ține luminile stinse, nu încerca să le hrănești și lasă-i să se relaxeze; sunt speriați și dezorientați. EVITAȚI PROBLEMELE: Pentru a repara țesuturile și mucoasele, a preveni infecțiile și a vă recupera după călătorie, utilizați Microbe Lift Therap împreună cu Seachem Stressguard.
Dacă ați urmat pașii corect, vă veți întreba de ce procedăm așa. Explicația este relativ simplă:
Deși peștii noștri călătoresc 24-48 de ore după ce au fost transportați, este inevitabil ca în apa din sacul de transport să se genereze deșeuri de pește. Aceste deșeuri apar în apă sub formă de amoniu (NH4). În același timp, peștii consumă oxigenul (O2) din apă și cresc nivelul de CO2 din aceasta, ceea ce acidifică ușor pH-ul. Cu cât călătoria este mai lungă, cu atât nivelurile de amoniu și CO2 dizolvate în geanta noastră sunt mai mari și cu atât pH-ul se va acidifica mai mult față de valorile inițiale (7-7,5º). Când primim coletul, și aici intervine partea importantă, dacă oxigenăm apa din pungă în vreun fel (deschizând punga, punând un oxigenator, amestecând apa din acvariu...), prin oxigenarea apei, pH-ul va crește din nou. Dacă pH-ul apei crește peste 7º (ceea ce se va întâmpla), amoniul dizolvat (NH4) se transformă automat în amoniac (NH3). Amoniacul este de 200 până la 300 de ori mai toxic decât acesta, iar ceea ce vom face este să ardem branhiile peștilor noștri și să provocăm daune ireparabile sau chiar moartea.
Nu uitați că suntem responsabili pentru pește până la sosirea lui. Din momentul în care sosesc, ești responsabil pentru bunăstarea lor și pentru a le oferi îngrijirea de care au nevoie.
Pentru a raporta orice probleme în timpul călătoriei, vă rugăm să urmați instrucțiunile descrise în politicile noastre de expediere.
Aclimatizarea corectă este foarte importantă și depinde de tine.
Pentru nevertebrate, recomandăm aclimatizarea prin picurare, dar cu o picurare rapidă, 2-3 picături pe secundă. De asemenea, ia în considerare parametrii acvariului tău și gândește-te dacă ar trebui să o faci diferit.
Expediem animale vii doar miercurea.
Scopul nostru principal este ca, atunci când cumpărați pește de la noi, să fiți mulțumit de comanda primită și de cum a evoluat aceasta de-a lungul timpului. Prin urmare, una dintre măsurile pe care le luăm este să-i trimitem acasă doar o zi pe săptămână. În acest fel, putem controla dieta lor și reduce riscul de aclimatizare, așa cum s-a explicat mai sus.
Animalele noastre provin de la cei mai buni distribuitori naționali și europeni, care respectă protocoale stricte de carantină și adaptare.
Avem o fereastră de comandă săptămânală foarte specifică, de joi până marți până la ora 9:00. Prin marcarea acestui interval orar, ne asigurăm că animalele pe care le-ați comandat nu sunt hrănite cu 24 de ore înainte de expediere. Acest lucru reduce semnificativ potențialele probleme, cum ar fi risipa în geantă, indigestia și decesul din cauza stresului în timpul călătoriei.
Cea mai bună zi pentru a comanda pește de la noi online este joia, deoarece din acel moment, peștele pe care îl alegeți va fi atent monitorizat, bine hrănit și tratat cu grijă suplimentară, astfel încât la sosirea expedierii, care va fi miercurea următoare, să îl primiți în stare optimă.
Pentru a evita incidentele, este foarte important ca:
la. Vă rugăm să verificați dacă adresa de livrare și numărul de telefon de contact sunt corecte. În cazul unei întârzieri din cauza unei adrese sau a unui număr de telefon incorect, nu putem fi trași la răspundere pentru consecințe.
b. Trebuie să fiți absolut sigur că va exista o persoană permanentă la punctul de livrare pentru a ridica coletul a doua zi după expediere, în intervalul orar indicat (8:00 - 19:00). Dacă nu sunteți sigur de acest lucru, cel mai bine este să nu plasați comanda, deoarece nu putem fi trași la răspundere pentru pierderi sau probleme care pot apărea dacă destinatarul este absent în momentul livrării sau din orice alt motiv independent de voința Aquasalvaje.
NOTĂ: Dacă după plasarea comenzii considerați că nu veți putea fi acasă, puteți solicita companiei de livrare să o livreze la sucursala locală, astfel încât să o puteți ridica la un moment convenabil pentru dumneavoastră, în timpul programului de lucru.
Îl puteți gestiona atâta timp cât NU A FOST DISTRIBUIT, deoarece altfel nu îl veți putea ridica decât a doua zi, prin urmare ar trece două zile de la ambalarea peștelui, ceea ce nu este recomandat și nu suntem responsabili pentru eventualele daune.
3) Trebuie să adăugați animalele dorite în coș, ținând cont de faptul că unele specii au unități minime de comandă. Nu va fi posibilă alegerea unor exemplare specifice sau a sexului sau coloritului peștelui, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în mod expres în dosarul pentru peștele respectiv. Fotografiile sunt cu titlu ilustrativ și pot diferi ușor de exemplarele pe care le primiți, deoarece acestea sunt ființe vii și nu toate sunt 100% identice.
4) Deși lucrăm cu stoc în timp real, ocazional pot apărea mici dezechilibre din cauza vânzărilor simultane în magazinele fizice, a peștelui care nu mai este potrivit pentru vânzare sau a altor motive. Dacă, în timpul pregătirii comenzii, descoperim că un animal nu este disponibil pentru livrare, vă vom contacta telefonic pentru a vă oferi următoarele alternative:
la. Așteptați până când specia este gata de vânzare sau este reaprovizionată.
b. Rambursați acele unități și trimiteți restul comenzii.
c. Anulați și rambursați întreaga comandă.
NOTĂ: Dacă nu vă putem contacta, comanda dumneavoastră va rămâne în așteptare până când vă vom putea contacta și ne vom spune cum să procedăm.
5) Aquasalvaje își rezervă dreptul de a suspenda expedierea animalelor vii dacă consideră că există un motiv care determină acest lucru, cum ar fi temperaturi prea ridicate sau prea scăzute, o perioadă de saturație a expedierilor (Black Friday, Crăciun...) în care nu putem fi siguri că curierul va livra a doua zi sau orice alt motiv care ne împiedică să efectuăm o expediere cu toate garanțiile. În acest caz, vom elimina opțiunea de a cumpăra pește de pe site, iar dacă există o comandă în așteptare, clientul va fi notificat să amâne livrarea sau să ramburseze suma.
Vă rugăm să rețineți că sunt FIINȚE VII și nu obiecte, iar dacă această circumstanță vă provoacă disconfort, ne pare rău, dar pentru noi, bunăstarea animalelor este pe primul loc.
IMPORTANT
Dacă există o lipsă de pești/nevertebrate, trebuie să trimiteți o fotografie/video clară a pungii nealterate în termen de 1 oră de la primirea comenzii.
Odată ce exemplarele au fost introduse în acvariu, nu suntem responsabili pentru nicio posibilă pierdere.
Nu emitem rambursări și nu retrimitem alți pești/nevertebrate.
Îți vom emite un cupon cu suma reducerii pentru următoarea achiziție.
