AKVÁRIUMOK, ÜVEGLEMEK ÉS 60 CM-TŐL VALAMINT AKVÁRIUMOK SZÁLLÍTÁSA ASZTALOKKAL

Minden nagyméretű akváriumunkra, amely 60 cm-es vagy annál hosszabb, szállítási határidő vonatkozik.

becsült (nem garantált) legfeljebb 15 munkanap. Felhívjuk figyelmét, hogy a 60 cm-nél nagyobb akváriumokat általában nem tartjuk raktáron, ezért az ilyen típusú megrendeléseket egyedi megrendelésként kezeljük, és a márka készletének függvényében vásárolhatók meg.

Hiszünk abban, hogy nem csupán egy terméket kell nyújtanunk, hanem egyedi és személyre szabott élményt.

Tehát, míg mi a legnagyobb gondossággal és odaadással készítjük elő az új akváriumát, Ön megtervezheti a jövőbeli akváriumának ideális helyét. Minden általunk szállított akvárium törésbiztosítással rendelkezik. Bár a csomagolásra különös gondot fordítunk, a küldeményt biztosításnak is alávetjük bármilyen baleset esetén. Ne feledd, hogy az akvárium átvételekor a szállító cég biztosítója által előírt lépéseket kell követned:

1. Ellenőrizd az Akváriumot a kézbesítő előtt, ne engedd elmenni, kénytelen lesz maradni.

2. Ha bármilyen hibát észlel a csomagolásban vagy az akváriumban, jegyezze fel azt a PDA-ján vagy a szállítólevélen.

3. Küldjön nekünk egy fotót a PDA-ról vagy a szállítólevélről a megjegyzéssel, valamint az esetleges hibákról készült fotókat.

Amennyiben ezeket a lépéseket nem követi, az esetlegesen keletkező károkért nem vállalunk felelősséget.

A 62x36x36-nál nagyobb akváriumokat általában raklapon szállítják. Ebben az esetben a szállítók általában az utca szintjén hagyják a raklapot; nem viszik fel a vevő otthonába.

Ezenkívül az ilyen típusú termékekre szállítási költség vonatkozik, amelyet a fizetési folyamat során számítunk ki.

Akváriumasztalok esetében is ugyanazt az ellenőrzési folyamatot kell követni, ha nem kerül sor rá.

a küldeményt helyesnek tekintjük.

SZÁLLÍTÓÜZEMEK

A növényeket tartalmazó megrendeléseket pénteken és ünnepnapokon nem szállítjuk ki, hogy biztosítsuk azok épségét.

Csak akkor szállítjuk ki az ilyen típusú megrendeléseket, ha garantálni tudjuk a 24 órán belüli kiszállítást.

Így elkerüljük az esetleges károkat, és biztosítjuk, hogy a növények tökéletes állapotban érkezzenek meg otthonába.

Ha a növény nem jó állapotban érkezik meg, kupont állítunk ki a szállítás során megsérült növény értékére.



Semmilyen körülmények között sem küldjük újra vagy cseréljük ki az említett növényt.

Másrészről, ha a kézbesítés napján nem lesz otthon, feltétlenül kérjük, hogy ezt egyértelműen jelezze a rendelési megjegyzésekben, mivel távolmaradása esetén nem vállalunk felelősséget.

SZÁLLÍTMÁNYOK 10 KG-TÓL

A 10 kg-nál nehezebb szállítmányok, mint például asztalok, akváriumok, akváriumok asztalokkal együtt és egyéb termékek, jellemzőik miatt több mint 24/72 órán belül szállíthatók. Az ilyen típusú szállítmányokat az ügynökségek nehéz szállítmányoknak tekintik, és általában valamivel hosszabb a szállítási idejük, mint a könnyű csomagoké.

ÁLLATSZÁLLÍTÁSOK

1) Mielőtt halakat vagy gerincteleneket telepítenénk az akváriumba, fontos biztosítani, hogy az megfelelően átrendeződött, és érett, stabil baktériumteleppel rendelkezzen. Másrészt fontos, hogy az általad betelepített egyedek száma és változatossága kompatibilis legyen egymással és az akváriummal a temperamentum, a tápanyagigény, a vízparaméterek és az akvárium mérete tekintetében. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása előtt.

2) Élő állatokat tartalmazó megrendeléseket (amennyiben optimális állapotban vannak és az időjárás is engedi) minden hét szerdáján küldünk, a kiszállítást másnap 19:00 óra előtt. idősáv kiválasztásának lehetősége nélkül (Kiszállítás 8:00 és 19:00 óra között).

A szerdától keddig 9:00 óra előtt leadott összes rendelést a következő szerdán szállítjuk ki. Ha az adott szerda ünnepnapra esik, akkor a következő héten szállítják ki őket.

Karácsony, leárazások, Black Friday vagy bármilyen más, a szállítást befolyásoló körülmény idején a szállítmányok nem kerülnek lebonyolításra, és a hal kategória inaktív lesz.

A balesetek elkerülése érdekében nagyon fontos, hogy:

hogy. Kérjük, ellenőrizze, hogy a szállítási cím és az elérhetőség telefonszáma helyes-e. A helytelen cím vagy telefonszám miatti késedelem esetén nem vállalunk felelősséget az ebből eredő következményekért.

b. Teljesen biztosnak kell lennie abban, hogy a feladást követő napon, a jelzett időpontban (8:00 és 19:00 óra között) a kézbesítési ponton állandóan jelen lesz egy személy, aki átveheti a csomagot. Ha ebben bizonytalan, akkor a legjobb, ha nem adja le rendelését, mivel nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy problémáért, amely akkor merülhet fel, ha a címzett nincs jelen a kézbesítéskor, vagy bármilyen más, az Aquasalvaje-n kívül álló okból.

MEGJEGYZÉS: Ha a rendelés leadása után úgy gondolja, hogy mégsem tud otthon lenni, kérheti, hogy a kézbesítő cég szállítsa el a csomagot a helyi fiókjába, hogy munkaidőben, Önnek megfelelő időpontban átvehesse.

Addig kezelheted, amíg NEM SZÉTÍTOTTÁK EL, mert különben csak másnap tudod átvenni, így két nap is eltelhet a halak begyűjtése óta, ami nem ajánlott, és az esetleges károkért nem vállalunk felelősséget.

4) Bár a kezelt referenciák 95%-ában valódi készlettel dolgozunk, esetenként kisebb egyensúlyhiányok előfordulhatnak a fizikai üzletekben egyidejűleg zajló értékesítések, az eladásra már nem alkalmas halak vagy egyéb okok miatt. Amennyiben a rendelés elkészítése során kiderül, hogy egy állat nem szállítható, telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy a következő alternatívákat kínáljuk fel:

hogy. Várjon, amíg a faj eladásra kész, vagy újratelepül.

b. Visszafizeted az egységek árát, és elküldöd a rendelés többi részét.

kb. A rendelés lemondása és a teljes ár visszatérítése.

MEGJEGYZÉS: Ha nem tudjuk elérni Önt, a megrendelése függőben marad, amíg fel nem tudjuk venni Önnel a kapcsolatot, és el nem mondjuk, hogyan tovább.

5) Az Aquasalvaje fenntartja a jogot az élő állatok szállításának felfüggesztésére, amennyiben úgy ítéli meg, hogy erre ok van, például túl magas vagy túl hideg hőmérséklet, a szállítmányok telítettségének időszaka (Black Friday, Karácsony...), amely alatt nem lehetünk biztosak abban, hogy a futár másnap kézbesíti a küldeményt, vagy bármilyen más ok, amely megakadályozza, hogy minden garanciával szállítsunk. Ebben az esetben eltávolítjuk a halvásárlási lehetőséget a weboldalról, és ha vannak függőben lévő rendelések, értesítjük az ügyfelet a szállítás elhalasztásáról.

Ne feledd, hogy élőlények, nem tárgyak, és ha ez a körülmény kellemetlenséget okoz, sajnáljuk, de számunkra az állatok jóléte az első, tudjuk, hogy amikor halat veszünk, igazán szeretnénk élvezni az akváriumunkban, de vannak olyan körülmények, amelyek veszélyeztethetik az életét, és ha el tudjuk kerülni, akkor meg is tesszük.

FONTOS

- Halak/gerinctelenek hiánya esetén a rendelés kézhezvételétől számított 1 órán belül el kell küldenie a sértetlen zacskóról készült tiszta fotót/videót.

-Miután a példányokat behelyeztük az akváriumba, nem vállalunk felelősséget az esetleges veszteségekért.

-Nem adunk visszatérítést, és nem küldünk újra más halakat/gerincteleneket.

-Kupont küldünk a kedvezmény összegével, amelyet a következő vásárlásodhoz használhatsz fel.

- A gerinctelen állatokat vagy halakat tartalmazó megrendelések szállítási költsége 15 euró, ha a megrendelés értéke 100 euró alatt van. Ezt az összeget meghaladó megrendelések esetén a szállítás ingyenes.

TÖRÉSEK, HIBÁK VAGY KÁROK

A rendelés kézhezvételétől számított 24 órán belül ellenőrizheti az összes alkatrész épségét (az akváriumokat a kiszállításkor ellenőrizzük).

Ezen 24 óra elteltével a szállítmányt hibátlannak tekintjük, és a törés, sérülés vagy szállítási hibák miatti reklamációkat nem fogadunk el.

Ezért 24 órája van arra, hogy ellenőrizze a beérkezett termékeket, és jelezze esetleges kifogásait. Ne feledje, hogy az üvegelemeket a kézbesítő előtt kell megvizsgálni. Semmilyen körülmények között nem vállalunk felelősséget az üveganyagokért, ha a fent vázolt kezdeti lépéseket nem követik.

Fontos, hogy ha a megrendelés kézhezvételekor rendellenességeket észlel, például:

• Törések.
• Horpadások a csomagoláson.
• Sérült vagy manipulált pecsétek.
• Termékek módosítására vagy ellopására utaló jelek.

Kérjük, a megrendelés átvétele előtt jegyezze fel ezeket az incidenseket a szállító szállítólevelén.

Az is fontos, hogy az első 24 órán belül vegyék fel velünk a kapcsolatot, hogy jelenteni tudjuk az esetet a szállítmányozó cégnek.

Abban az esetben, ha a megrendelést törött, rossz állapotban lévő vagy az AQUASALVAJE hibájából visszaküldi, kérjük, küldjön egy e-mailt az info@aquasalvaje.com címre.

jelezve:

• Hibás vagy helytelen termék.
• Rendelési szám.
• A szállítmányban keletkezett sérülés vagy hiba rövid leírása.
• Csatoljon egy képet a visszaküldendő termékről.
• Kérjük, jelezze, hogy a termék cseréjét vagy a megfelelő összeg visszatérítését kéri-e, amennyiben alkalmazható.

Az Aquasalvaje-nál felvesszük Önnel a kapcsolatot, és elmagyarázzuk a követendő eljárást.

Visszaküldés esetén, miután az áru raktárunkba kerül és ellenőrzésre kerül, elküldjük az új terméket, vagy visszatérítjük a megfelelő összeget.